1. ご相談・お問い合わせ
サービスご利用の前に…
?要支援・要介護と認定された方は、公的介護保険にてレンタルサービスをご利用いただけます。公的介護保険以外でもレンタルサービスはご利用できますので、お気軽にご相談ください。
?公的介護保険でご利用になる場合は、ケアマネジャー(居宅介護支援事業者)にケアプランの作成をご依頼ください。
?福祉用具に関するご相談やお問い合わせは、最寄りの各店舗の専門の相談員が承ります。
 2. 福祉用具選びの助言
福祉用具をお選びいただきます。
?お客様の在宅生活に必要な福祉用具について、専門の相談員がアドバイスいたします。
?レンタルサービスのしくみや料金のお支払い方法等をご説明いたします。
?アドバイスやその他の説明にご了承いただけましたら、お客様がお選びになった福祉用具をお申込みください。納品場所や納品日時等をご相談させていただきます。
 3. 納 品
商品の取扱方法をご確認いただきます。
?お客様と相談した納品日時に、専門の相談員がお伺いします。
?納品した福祉用具をお客様に合わせて調整し、適合状況を確認させていただきます。
?福祉用具のご使用方法や、ご使用上の留意点等をご説明いたします。
 4. ご 契 約
お客様とのご契約内容をご確認いただきます。
?納品した福祉用具をご確認いただいた後、ご契約内容を説明いたします。
?すべてご了承いただけましたら、契約書を作成いたします。契約書にお客様のご署名・ご捺印をいただきます。
?納品いたしました当月分のレンタル料金をお支払いいただきます。
 5. レンタル料金のお支払い
レンタル料金のお支払いをお願いいたします。
?月々のレンタル料金のお支払いは、ご指定の金融機関口座等からの自動引落し・金融機関等からのお振込・現金集金よりお選びいただきます。
?翌月分からのレンタル料金は、ご契約時にお選びいただいた方法でお支払いいただきます。
 6. メンテナンス/アフターサービス
レンタル中の福祉用具についてのご相談は…
?ご使用中に不具合が生じた場合は、お申込み店までご連絡ください。迅速に対応いたします。
?身体状況の変化等の理由で福祉用具の変更をご希望される場合には、お申込み店までご相談ください。
 7. ご解約・引取り
福祉用具が不要になった場合は、お早めにご連絡ください。
?レンタルサービスの終了を、お申込み店までお電話等でご連絡ください。
?福祉用具のお引取り日時をご相談させていただいた後、速やかにお引取りに伺います。
?ご連絡いただいた日以降のご希望日がレンタル終了日になります。
 8. 洗浄/消毒/保管
安心してご利用いただくために…
?お引取りした福祉用具は、速やかに洗浄の上、消毒を実施します。
?洗浄・消毒した福祉用具の点検や補修を行います。
?新たなご利用まで、清潔室(保管庫)にて、万全な体制で保管いたします。

長岡店 新潟県長岡市堀金1-3-2
TEL:0258-30-5525
介護保険事業者番号:1570200178
県央店 新潟県三条市須頃2-23
TEL:0256-46-8252
介護保険事業者番号:1570401511
魚沼店 新潟県南魚沼市野田585-1
TEL:025-776-7060
介護保険事業者番号:1572400727
上越店 新潟県上越市下源入大野274-1
TEL:025-545-3902
介護保険事業者番号:1570300176
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